Menetapkan Harga Jual Minuman Terbaru

Tepat hari ini saya memesan minuman ringan CocaCola, Fanta, Sprite, Teh Botol Sosro, dan TEBS. Dan sudah menghitung ulang berapa harga modalnya. Yang sering dilupakan (termasuk saya) adalah biaya listrik kulkas yang tak main-main lagi tarif resmi dari PLN nya. Dan setelah cek ulang, perbandingan dengan harga di tempat lain, restoran, warnet lainnya, akhirnya saya tuliskan satu harga baru untuk seluruh minuman botol:

Rp. 5.000-

Ada yang bisa kasih perbandingan? Kalau di warnet-warnet agan-agan sekalian pasang harga berapa ya?

Kesan Perdana Pelanggan Melihat Tarif Warnet Akan Dinaikkan

Tak sabar rasanya menunggu tanggal 1 Pebruari ini. Tarif naik jadi Rp. 4000 saya harapkan akan mendongkrak penghasilan agar bisa nabung. Sebagai teaser (kayak pilim bioskop aja) saya sudah pasangi wallpaper desktop sebagai pengumuman akan kenaikan ini. Komentar ataupun celetuk paling heboh yang saya dengarkan adalah:

"Wuih!!! 4000 sejam?!?!?!"

Dengan nada yang heboh menggemaskan, anak seumur SMP itu kaget melihat pengumuman. Tapi saya tidak terkejut dengan ekspresi rata-rata pelanggan warnet saya. Karena 2 warnet saingan terdekat saya pasang tarif hanya Rp. 2500/jam nya. Entah mereka mau cari makan atau sekedar hobi..

Meralat Tarif Warnet Menjelang Diberlakukan

Udah pasangin pengumuman di wallpaper desktop tanggal 1 Pebruari 2014 ini harga per jam naik jadi Rp. 4000. Dan +3000 per jam berikutnya. Cuma setelah saya pikir-pikir lagi, masih terlalu "murah". Dan saya bikin lagi wallpaper baru untuk ralat 2 jam pertama yang diberi tarif Rp. 4000/jam. Untuk jam ke-3 dan seterusnya baru diberi tarif Rp. 3000/jam. Memang sudah saatnya..

Tarif Warnet 2014

Akhirnya sudah saya bulatkan untuk menaikkan tarif dari 3000 menjadi 4000 per jam. Akan mulai diberlakukan per 1 February 2014 ini. Saya yakin akan banyak pelanggan yang kabur melihat kepala 4 itu, tapi ini memang sudah tak mungkin dipertahankan lagi. Sebagai penarik agar tak terlalu mengejutkan saya buat skema tarif yang mirip:
- Rp. 4000 untuk 1 jam pertama
- Rp. 3000 untuk jam berikutnya

Jadi dengan skema itu, main selama 2 jam akan dikenakan tarif Rp. 7000,- dibanding sebelumnya Rp. 5500. Ayo teman-teman, kalau bisa kita naikkan bersama biar kita gak saling bunuh. Ini sudah terlalu berat. Pikirkan biaya perbaikan keyboard, mouse, headset, kartu grafik, dan lainnya yang semakin meroket gara-gara dollar. Juga kebutuhan hidup yang semakin tinggi.

Benchmark Tinggi Belum Tentu Pemakaian Nyaman

Tadi siang dapat trouble di salah satu PC warnet. Kira-kira satu jam lebih user bermain, tiba-tiba layar PC yang digunakan berlayar abu-abu total! Status di billing: ok, dicoba gerakin mouse eh keliatan, setelah ditekan tombol windows di keyboard barulah terlihat secara normal seluruh desktopnya. Apa yang terjadi?

Setelah beristirahat sayapun coba cek catatan-catatan dan ternyata PC tersebut telah di unlock core ke-4 nya dari X3 menjadi X4. Gak perlu ambil pusing, tinggal balikin aja settingan ini. Saya yakin ini penyebabnya. Dipakai ngegame mungkin ok, eh dipakai ngetik dia ngambek =)

Seberapa Panjang Umur Pakai Hard Drive?

Kebetulan lagi baca-baca. Nemu artikel menarik di salah satu situs favorit saya dengan judul yang di-Indonesiakan: Berapa Lama Hard Drive Anda Kemungkinan Bertahan? Silahkan diklik link lifehacker.com jika lebih berminat membaca artikel berbahasa Inggris.

Jadi disebutkan bahwa sebuah perusahaan layanan backup online menganalisa 25.000 hard drive mereka yang telah hidup sepanjang empat tahun terakhir. Jenis hard drive yang mereka gunakanpun sama dengan yang kita gunakan di komputer rumahan, bukan kelas server yang jelas lebih mahal. Di artikel tersebut dikatakan bahwa sekitar 80% hard drive bisa bertahan selama paling tidak 4 tahun usia pakai. Kabar buruknya ya sebaliknya, 20% mengalami kerusakan di usia pakai tidak sampai 4 tahun. Kesimpulan yang mereka umumkan bahwa pada umumnya setiap hard drive akan memiliki 6 tahun usia pakai.

Tarif Print Warnet

Saya penasaran sama tarif yang satu ini. Sebenarnya di warnet-warnet lain pasang tarif berapa untuk ngeprint? Jangan-jangan punya saya kemurahan?

Di warnet saya pakai Epson L110 yang menggunakan sistem tinta tabung dari pabrikannya. Sebelumnya juga pernah pakai Epson L100, seri sebelumnya yang akhirnya tewas di tahun ke-2. Hasil print-nya semakin bergaris dan terakhir sudah kesulitan menarik kertas dari traynya. Padahal pelanggan butuh pelayanan cepat, akhirnya saya ganti dengan L110.

Adapun tarif print yang saya berikan di warnet bisa disimak sebagai berikut:

• Print hitam teks = Rp. 500
• Print warna teks = Rp. 1000
• Print warna + gambar kecil (tak sampai setengah halaman) = Rp. 1500
• Print warna + gambar besar (sampai full page) = Rp. 2000
• Print warna + gambar besar (settingan high quality) = Rp. 3000

Bagaimana di warnet ente? Pasang harga berapa sih? Harga tinta mahal loh..

Cara Install Software Wajib Sekaligus Secara Otomatis

Teringat jaman dulu kala waktu belum buka warnet. Hobi saya di komputer, yang juga hobi komputer pasti bisa bayangkan betapa asyiknya proses instalasi. Mulai dari instalasi sistem operasi sampe ke program-program yang diperlukan. Seiring waktu, buka warnet, dikalikan jumlah komputer, ini sudah bukan lagi sekedar hobi. Ini untuk cari makan, butuh efisiensi waktu agar komputer-komputer yang ada di warnet tetap bisa dipakai oleh pelanggan.

Biasanya warnet-warnet lebih memilih sistem ghosting hard drive. Satu hard drive dibuat jadi master untuk seluruh komputer. Sewaktu-waktu salah satu komputer bermasalah entahpun itu masalah sistem operasi, atau virus yang sudah tak tertangani, tinggal di-ghost dari hard drive master yang biasanya tak akan sampai satu jam saja. Jadi instalasi software otomatis ini tidak cocok untuk saat-saat genting.

Ingat baik-baik nama ini: NINITE. Ini adalah sebuah situs beralamat di ninite.com. Di situs ini disediakan berbagai software umum yang menurut saya memang wajib ada di setiap komputer baik itu komputer rumahan maupun komputer di kantor. Kategori yang tersedia antara lain: web browsers, security, messaging, media, runtimes, dan beberapa kategori lainnya. Emang kenapa kalo ga ada yang namanya software wajib ini? Yah jelas, setelah selesai instalasi sistem operasi, sebuah komputer masih bisa dibilang kosong. Kamu mau ngetik dimana? Mau browsing pake Internet Explorer bawaan Windows? Mau buka file pdf pake apa?

Seperti pada gambar, tinggal dicentang-centang aja software yang kamu inginkan. Browser ya cukup satu toh? Security alias antivirus ya juga cukup satu. Kalau dipasangi dua malah bentrok. Messaging ya tergantung pilihan masing-masing. Dan tergantung selera kamu, silahkan pilih lalu klik Get Installer. Kamu akan mendapatkan sebuah file exe yang harus dijalankan. Setelah di-run, prosespun dimulai. Ninite akan mengerjakan proses download terlebih dahulu, lalu dilanjutkan dengan instalasi per program. Jika ternyata di komputer kamu sudah ada program yang sama, maka ninite akan mencek apakah milik mereka lebih tinggi versinya? Jika ternyata lebih tinggi instalasi akan dilanjutkan, dan jika sama maka akan di-skip alias dilewatkan. 

Tapi kamu juga harus ingat satu hal: yang namanya software itu tidak bisa dibilang berukuran kecil. Bahkan Mozilla Firefox memiliki file instalasi berukuran sekitar ~20-an MB. Semakin banyak software yang kamu pilih tentu akan memakan ukuran yang sangat besar. Pengaruhnya di bandwidth ISP yang kamu gunakan. Proses ini tidak disarankan bagi pengguna modem gsm yang biasanya memiliki kuota bandwidth. Ini biasanya saya gunakan pada pelanggan yang membutuhkan jasa instalasi laptop di warnet. Masak iya untuk pelanggan dipake sistem ghost? Terlalu ente..

Sudahkah Saatnya Menaikkan Tarif Warnet 2014?

Ini dia hal yang paling sensitif dalam berbisnis: HARGA. Siapkah anda dengan resiko ditinggal pelanggan karena harga yang anda tawarkan tidak kompetitif?

Masalah warnet adalah JAMUR. Ditambah awalan men- maka jadi MENjamur. Terlalu menjamurnya warnet-warnet yang selalu buka yang baru selalu menghajar tarif warnet per jamnya. Yang paling aneh penyedia layanan warnet biasanya semakin lama buka akan semakin murah tarif per-jamnya. Kalau di awal buka tarifnya Rp. 4000/jam maka satu-dua tahun kemudian harga yang ditawarkan akan semakin murah. Kenapa? Karena biasanya ada warnet saingan yang buka tidak jauh dari lokasi kita.

Warnet baru identik dengan komputer baru, ruangan baru, mouse baru, keyboard baru, semua serba baru dijamin akan menarik pelanggan. Ditambah lagi dengan promo-promo perdana yang kadang-kadang tak masuk akal: gratis main di hari pertama, atau Rp. 1000/jam, dan promo sinting lainnya. Saya sendiri mengalami ini sampe 2 kali karena memang ada 2 warnet baru yang buka setahun setelah saya.

Sekarang sudah masuk tahun 2014. Semua serba naik. Yang gak listrik, yang gak BBM, yang gak kebutuhan pokok, ongkos, sampe gas LPG. Walaupun koneksi dari ISP tidak naik, tapi kenaikan di sektor lain tentu sangat terasa jika pendapatan hanya tetap segitu-segitu saja. Lihat saja demo buruh dimana-mana beberapa bulan yang lalu.

Yang sedang saya siapkan adalah sebuah survey. Yang berisi pertanyaan-pertanyaan seputar warnet yang saya kelola. Apakah mereka puas? dan poin yang paling penting adalah: Apakah anda akan tetap bermain di warnet ini jika tarif dinaikkan menjadi Rp. 4000,-? Ya! Sejak dulu saya selalu berpikir (tentu setelah berhitung di atas kertas) bahwa tarif yang wajar untuk per-jamnya adalah Rp. 4.000,-. Mungkin lain kali saya akan sajikan hitung-hitungan yang saya gunakan. Ingat, dalam 2-3 tahun akan ada peremajaan perangkat komputer. Namanya barang elektronik semua punya usia pakai. Tidak ada yang bisa anda sayang-sayang sampe dibawa ke liang kubur =)

Status Modem Telkom Speedy Normal (versi saya)

Akhirnya.. hari ini normal juga. Bikin log status modem seperti ini biasanya cukup membantu untuk mendeteksi error di warnet teman-teman. Coba dibuat sebuah catatan khusus yang berisi:

• Status SNR Margin dan lainnya saat koneksi normal
• Status SNR Margin dan lainnya saat koneksi mencurigakan
• Status SNR Margin dan lainnya saat koneksi memang sudah dipastikan jelek

Dengan log tersebut kita bisa membanding-bandingkan apakah kita cukup mengecek kondisi jaringan lokal kita, ataukah memang sudah harus menghubungi pihak ISP. Karena walaupun pihak ISP menyatakan silahkan dihubungi jika ada masalah, kami senang membantu, bla bla bla.. tetap aja akan "tertunda" atau "berasa lama" karena kita sebagai warnet harus selalu melayani pelanggan dengan baik. Daripada menunggu support yang tentu saja bukan pesulap yang tiba-tiba akan muncul di depan pintu kita untuk membantu, lebih baik kita periksa dulu apa ada yang salah dengan jaringan kita.

Update Status Koneksi Speedy Bermasalah

Perhatikan baik-baik screenshot di atas: Upstream cuma 10.7 dB. Padahal saat normal itu mencapai 20 dB lebih.

14 Januari 2014, akhirnya teknisi Telkom datang juga. Padahal sebenarnya itu hari libur nasional =). Setelah saya sampaikan keluhan, kemudian teknisi pun ngecek kabel-kabel yang berseliweran di samping saya. Dan hasilnya untuk sementara dinyatakan bahwa kemungkinan besar ada kabel bermasalah di sentral. Jelas bukan dari warnet ini.

Menurut beliau bulan Desember pernah ada percobaan instalasi fiber optik di sentral yang berdekatan dengan warnet ini. Tapi belum diketahui apa line saya termasuk dalam percobaan atau sekedar "kesenggol". Haik! Masih menunggu hasil perbaikan hari ini. Sayangnya untuk sementara terpaksa saya kasih pengumuman bahwa koneksi tidak stabil terutama untuk game online. Daripada saya dengar keluhan berulang-ulang, lebih baik diberitakan duluan bukan?

Pingtest Telkom Speedy 13 Januari 2014

Test ping dari Pingtest.net dengan hasil LINE QUALITY A. Spesifikasi yang digunakan antara lain:

• Speedy 3 Mbps (udah paling besar di daerah saya)
• Mikrotik RB750G sebagai management bandwidth
• Jumlah komputer hidup saat tes 14 PC client + 1 PC billing + 1 PC Samba File Server + 1 PC Squid Proxy
• Plus masalah SNR yang masih terlalu rendah dari biasanya (drop 10dB)

Tes DNS Tercepat

DNS adalah... eh.. kepanjangan kalau mau cerita itu lagi. Intinya DNS yang menterjemahkan google.com menjadi sebuah IP 74.125.200.101. Kalau gak percaya, coba aja ketikkan IP tersebut pada browser yang kamu pakai saat ini dan tekan ENTER.

Seringkali beberapa DNS tertentu mengalami down, entah apapun itu penyebabnya. Mungkin overload, atau kabel servernya copot? atau digigit tikus mungkin? Tapi kebiasaan saya di warnet adalah untuk selalu mencek DNS terbaik setiap pagi. Setiap koneksi terasa lebih lambat dari biasanya pun saya biasanya melakukan tes DNS untuk memperkecil area troubleshoot.

Software ini bisa di-unduh di alamat https://www.grc.com/dns/Benchmark.htm dan berstatus gratisan. Anda juga sebaiknya memiliki daftar DNS custom karena walaupun software ini memiliki database bawaan, tapi itu belum cukup. Yang pasti tambahkan juga DNS official ISP yang anda gunakan. Lalu lakukan tes, tunggu hasilnya, gunakan hasil 3 teratas sebagai DNS anda. Asyik kan?

Beres! Toilet Sistem Kunci Mengunci!

Setiap tahun baru biasakan revisi peraturan yang sudah jalan sebelumnya. Kali ini yang saya paling amati adalah toilet warnet. Sudah terlalu sering dan membuat dongkol mengamati orang-orang yang datang hanya untuk toilet. Sungguh memalukan tapi tidak tahu malu. Dan tadi siang baru saja saya pasangi kunci pintu dan tempelkan pengumuman berisi apa yang menyebabkan toilet tersebut dikunci.

Sebenarnya ada pelanggan lama yang melakukan kebiasaan tersebut. Siang-siang, habis makan mungkin, datang membawa sebatang rokok, bahkan untuk menghidupkan rokoknya pun masih meminjam pematik api saya, dan melenggang langsung menuju toilet. Entah supaya tidak terlihat oleh orangtuanya, atau memang sejak awal bertujuan hanya untuk buang air besar, tapi yang jelas kelakuan seperti ini tidak bisa saya terima lagi. Toilet warnet sudah jelas tujuannya memberikan fasilitas bagi pengguna warnet yang sedang bermain. Kalau anda sedang sesak berak di sekolah, apakah anda datang ke warnet langganan anda hanya untuk berak? Ini sudah keterlaluan. Apalagi bini saya yang sebenarnya minta toilet untuk dikunci saja.

Jadi mulai sekarang kunci hanya akan diberikan kepada orang-orang yang memang sedang bermain atau sedang mengantri saja. Saya beri keterangan bahwa jika memang ada yang datang hanya untuk toilet, silahkan membayar uang partisipasi kebersihan Rp. 5.000,-. Wow.. mahal sekali.. Memang itulah tujuan saya: TIDAK MENERIMA ORANG DARI LUAR MENGGUNAKAN TOILET. Saya sudah capek =)

Iklan Caleg di Warnet? Berapa Ya?

Sebenarnya ini udah lama kepikiran, cuma baru kali ini ada yang nanyain. Kebetulan juga orangnya gak jauh-jauh, temannya saudara yang nanyain: bisa gak pasang foto caleg jadi wallpaper desktop warnetmu?

Belum deal, tapi file gambar yang dimaksud sudah diantarkan. Tinggal nunggu nego sama sang caleg. Harga yang saya tawarkan sementara sebesar Rp. 500.000,- untuk durasi 3 bulan. Gimana pendapat anda? Kemahalan? Kemurahan?

Speedy Lagi Speedy Lagi

Dari Desember Speedy di warnet saya bermasalah. Status SNR nya drop cukup drastis sampe 10dB. Kalau koneksinya masih stabil sih mungkin gakpapa, tapi ini sampai-sampai kejadian terputus berulangkali. Asem..

Tiba di Januari ini ternyata koneksi belum juga membaik. Saya sudah coba troubleshoot umum mulai dari pengecekan kabel-kabel sampai penggantian modem tapi belum juga membuahkan hasil. Sampai akhirnya saya laporkan via twitter dan mendapat respon bahwa laporan sudah dibuat secara resmi.

Daripada saya bertanya-tanya terus: apa ada kabel telkom yang kena cangkulan pengerjaan trotoar yang lagi jalan di depan warnet? Apa listrik yang sangat tidak stabil mengakibatkan modem pusing? Apa sudah saatnya ganti ISP? Yah.. masih menunggu teknisi telkom datang. Kalau masih begini terus, terpaksa ganti ISP juga kayaknya..